Política de envíos y devoluciones

Recogida en tienda

Esta opción no te aparecerá de manera automática en el proceso de compra, ya que por el momento no tenemos tienda física. 
Todos los pedidos salen de mi estudio desde Sant Boi de Llobregat (Barcelona). Si quieres recoger tu pedido en esta ubicación, debes contactar previamente conmigo para pactar una fecha y horario de entrega. Posteriormente te facilitaré un código que podrás añadir en tu proceso de compra y tu envío será gratuito.

Para ello, te recomiendo que te pongas en contacto directamente por Whatsapp, o en su defecto al correo hola@martapuerta.com 

 

Envíos por España

Los envíos se hacen por Correos certificado a toda la Península, con un coste fijo de 4,90 €.

El proceso de preparación de tu pedido es de 24 h. Estos tiempos pueden variar en temporada de ofertas y promociones, aumentando 3 días máximo en salir de mi estudio. En el caso de las láminas, muchas se imprimen bajo pedido y este proceso puede demorar 3 días adicionales como máximo.

Cuando tu pedido esté listo y se haya entregado en mensajería, recibirás los detalles para el seguimiento del envío en tu correo electrónico. Desde entonces el tiempo de entrega es de 1 a 3 días laborales. 

 

Envíos a Baleares

Los envíos se hacen por Correos certificado, con un coste fijo de 6,90 €.

El proceso de preparación de tu pedido es de 24 h. Estos tiempos pueden variar en temporada de ofertas y promociones, aumentando 3 días máximo  en salir de mi estudio. En el caso de las láminas, muchas se imprimen bajo pedido y este proceso puede demorar 3 días adicionales como máximo.

Cuando tu pedido esté listo y se haya entregado en mensajería, recibirás los detalles para el seguimiento del envío en tu correo electrónico. Desde entonces el tiempo de entrega es de 1 semana aproximadamente, contando días laborales. 

 

 Envíos a Canarias

Los envíos se hacen por Correos certificado, con un coste de 9,90 €. 

El proceso de preparación de tu pedido es de 24 h. Estos tiempos pueden variar en temporada de ofertas y promociones, aumentando 3 días máximo  en salir de mi estudio. En el caso de las láminas, muchas se imprimen bajo pedido y este proceso puede demorar 3 días adicionales como máximo.

*Para envíos a Canarias  es necesario facilitar el número de DNI ya que es un requisito obligatorio para las operaciones aduaneras. Por el momento no encontrarás una casilla para especificar este dato en el proceso de compra, así que me pondré en contacto contigo vía Whatsapp para que me facilites este dato.

Cuando tu pedido esté listo y se haya entregado en mensajería, recibirás los detalles para el seguimiento del envío en tu correo electrónico. Desde entonces el tiempo de entrega es de 1 semana aproximadamente, contando días laborales. En estos casos no podemos garantizar la fecha exacta de llegada ya que los tiempos de envío pueden variar por motivos ajenos a nosotros. No es competencia nuestra asumir los posibles gastos adicionales de aduanas que pueda haber una vez llegue el pedido a tu domicilio, aunque no es habitual que esto suceda.

 

 Envíos a Ceuta, Melilla y al resto de Europa

Los envíos a Ceuta, Melilla y el resto de países de la Unión Europea no aparecerán de manera automática en tu proceso de compra. 
Los costes de envío varían dependiendo del lugar de entrega y el volumen del pedido.
Para ello, envíanos un correo a hola@martapuerta.com y te cotizaremos un envío personalizado.